Zadzwoń, jeśli uważasz, że potrzebujesz telefonicznej konsultacji z zakresu obsługi naszych programów.
Co musisz wiedzieć telefonując?
Telefonując należy być w pobliżu komputera. Ponadto należy być przygotowanym do podania następujących informacji:
- nazwy, numeru licencji, numeru wersji i edycji programu (informacje dostępne np. w menu Pomoc/O programie)
- wersji systemu operacyjnego Windows
- typu używanego sprzętu (komputer, drukarka oraz ew. drukarka fiskalna lub kasa fiskalna)
- szczegółowego opisu zaistniałego problemu oraz podjętych działań
Kiedy możesz zadzwonić?
Nasza linia pomocy technicznej czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 do 16.00 z wyjątkiem dni wolnych od pracy. W tym czasie z przyjemnością udzielimy Ci naszej pomocy.
Ile kosztuje pomoc telefoniczna?
Pomoc techniczna świadczona telefonicznie osobom korzystającym z programów w okresie jednego roku od daty zakupu lub uaktualnienia jest usługą nieodpłatną. Koszt połączenia w całości pokrywa strona dzwoniąca wg stawki swojego operatora telekomunikacyjnego.
Pod jaki numer dzwonić?
Telefoniczna pomoc techniczna jest dostępna pod numerem: (014) 611-94-44.