Pomoc via e-mail

Napisz do nas, jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie obsługi naszych programów.

Kto może korzystać z pomocy technicznej?

Pomoc techniczna świadczona jest użytkownikom korzystającym z programów w okresie jednego roku od daty zakupu licencji lub ostatniego uaktualnienia.

Co powinien zawierać e-mail?

  • nazwa programu, numer wersji, numer licencji
  • wersja systemu operacyjnego Windows
  • typ używanego sprzętu (komputer, drukarka, kasa fiskalna, itp)
  • szczegółowy opisu zaistniałego problemu oraz podjętych działań
  • imię i nazwisko osoby zgłaszającej problem, adres e-mail i numer telefonu

Pod jaki adres wysyłać e-mail?

Pocztę prosimy wysyłać na adres: pomoc@kucharscy.com.pl